Лучшие бесплатные срм системы (ТОП-6)

Сравнение лучших бесплатных срм систем

Сводная таблица с возможностями срм систем, которые рассматриваются в статье.

CRM система

Простой бизнес

Salesap

Flowlu

Битрикс24

Инклиент

Пользователи

Неограниченно 

3

3

Неограниченно 

Неограниченно 

Контакты

200

100

20

Неограниченно 

Неограниченно 

Диск

200 МБ

100 МБ на юзера

1 GB

5 GB

Неограниченно 

Доп. поля

– 

3

Нет 

Да

Да

Свой логотип

– 

Да

Нет 

Нет 

Да

Свой домен

– 

– 

Нет 

Нет 

Да

Задачи 

50

100

Да

Нет 

Да

Сделки 

– 

100

Да

Да

Да

Воронка продаж

– 

1

1

Неограниченно 

Неограниченно 

Почта

Нет 

Нет 

Нет 

Нет 

Нет 

Отчеты 

Нет 

Нет 

Да

Да

Нет 

Импорт/Экспорт

Да

Да 

Нет 

Да

Да

CRM-форма 

Нет 

Нет 

Нет 

Да

Да

Мобильное приложение

Да

Да 

Нет 

Да

Нет 

Коробка

Да

Нет 

Нет 

Да

Да

Тратим время, чтобы сэкономить время (и деньги)

Давайте сделаем шаг назад и подойдем к вопросу выбора CRM по касательной, используя некоторые старые добрые диалектические рассуждения:

  • Тезис: это программное обеспечение экономит ваше рабочее время.
  • Антитезис: настройка и обучение работе с CRM требует времени.
  • Вывод: хорошая CRM-программа должно быть легко настраиваемой и легкой в освоении.

Итак, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами предназначено для оптимизации работы отдела продаж или ряда других задач, таких как управление социальными сетями, организация лидов/контактов, поддержка клиентов, развертывание кампаний в электронной почте, управление подписками, регистрациями и т.д. Но что именно оптимизировать?

Под “оптимизацией” понимается ускорение и упрощение работы. CRM достигает этого, объединяя несколько разных программ в одну платформу: общение с клиентами, маркетинг в электронной почте, телефонные звонки, регистрации и поиск данных, отчеты и аналитика, назначение рабочих задач и т.д. Упорядочивание означает, что все эти важные данные объединяются в одном месте — что дает возможность анализировать, организовывать и оптимизировать их — чтобы компании могли определить лучший способ взаимодействия с клиентами.

Как мы сами планируем зарабатывать с помощью бесплатной CRM?

class=”wp-block-separator”>

Также обычно делается упор на удобство использования современной CRM. Это то, чем многие компании-разработчики программного обеспечения гордятся, предлагая отход от устрашающих статических электронных таблиц и сложных графиков воронок/конвейеров продаж.

С CRM вы получаете легко читаемые данные с полезными диаграммами, показывающими важные данные и истории клиентов. Соответствующая информация, такая как статистика и аналитика, мгновенно создается из любого количества легкодоступных наборов данных, в то время как назначение задач для членов команды может быть такими же простым, как перетаскивание в drag-n-drop интерфейсе.

В последние годы индустрия CRM растет сумасшедшими темпами. Усиленная конкуренция и тенденция уберизации снижают затраты, облегчают кривую принятия и повышают качество и характеристики систем. Больше лучших бесплатных CRM-программ — отличный результат происходящего.

Бесплатные CRM для сферы услуг

Обычно такое ПО нацелено сразу на несколько отраслей. Они многофункциональны и без особого труда адаптируются под нужды различных видов бизнеса. 

Основное преимущество таких CRM – отсутствие жесткой привязки к продажам или другим видам деятельности. Их можно настраивать самостоятельно, опираясь на направление своего предприятия. Четкие рамки отсутствуют, что развязывает руки и в целом упрощает внедрение системы управления в рабочий процесс.

РемОнлайн

Универсальная CRM для тех, кто специализируется на оказании услуг, причем не только ремонта.

РемОнлайн пользуется огромным спросом из-за простоты настройки. Для запуска этой CRM не нужны профессиональные разработчики или администраторы, можно все заставить работать самостоятельно. 

Также у РемОнлайн довольно высокая скорость обработки заказов. И есть полный набор полезных опций в духе:

  • системы автоматической записи звонков;

  • автоматизированного механизма для пополнения и организации базы клиентов;

  • инструмента для отслеживания наполненности склада и наличия нужных товаров (для тех, кто применяет РемОнлайн в торговле);

  • системы автоматической отправки клиентам оповещений о завершении работы (например, уборки в их квартире или ремонта стиральной машины).

Есть бесплатный тестовый период.

StecReality

CRM для различных отраслей бизнеса. Изначально она создавалась как инструмент для управления риелторскими агентствами.

Позднее ее приноровили для использования в других областях. В частности, пользователей заинтересовал интерфейс программы, который позволяет быстро взглянуть на все действующие объекты (или задачи) и моментально перейти к нужным данным. 

Интерфейс CRM StecReality

Из очевидных преимуществ CRM стоит выделить интеграцию с платформами «Яндекс.Недвижимость» и «ЦИАН», а также встроенную IP-телефонию для полноценного контроля над общением с клиентами.

Есть бесплатный тариф для одного пользователя.

Клиентикс

Еще одна CRM для широкого круга предпринимателей. Изначально система была нацелена на тех, кто планирует открывать частную медицинскую организацию: клинику, стоматологический кабинет или детскую больницу. Сейчас же в ней есть адаптивные инструменты для бьюти-сферы, сферы фитнеса и т.п.

В Клиентикс есть все необходимое для работы как с клиентами, так и с сотрудниками. К примеру, функционирует автоматизированная система напоминаний, чтобы посетители не забывали о записи на прием, сайт для записи через браузер, цифровая медицинская карта, для работников есть механизм расчета зарплат. 

Стоимость: рассчитывается индивидуально для каждого пользователя. Есть бесплатный тестовый период.

Worksection

Это CRM для тех, кто оказывает услуги в цифровой среде. В частности, это касается разработчиков программного обеспечения, а также маркетологов. 

Worksection построена таким образом, чтобы создать идеальные условия для работы над сложными проектами, где требуется строгий контроль над задачами и соблюдение дедлайнов. 

Интерфейс CRM WorkSection

Из преимуществ Worksection пользователи выделяют интуитивный интерфейс, удобную структуру проектов с отдельными задачами и чеклистами, а также систему делегирования, синхронизацию с календарем Google и массу других полезных интеграций в платной версии.

 Есть бесплатный режим и бесплатный тестовый период.

Инклиент – бесплатная срм система для начинающих (полностью бесплатная срм)

Инклиент - бесплатная срм система для начинающих (полностью бесплатная срм)

«Инклиент» – российская срм система, разработанная в 2015 году. Работать в CRM системе можно только из браузера. Коробочная версия устанавливается без ограничений на свой домен и хостинг.

В Инклиент нет тарифов, срм системой можно пользоваться бесплатно. Нужно только установить CRM на свой хостинг и домен. 

Название  Инклиент 
Стоимость/месяц  0 руб.
Пользователи  Неограниченно 
Диск  Неограниченно 
Контакты  Неограниченно 
Доп. поля  Неограниченно 
Воронка продаж  Неограниченно 

Информация о сайте срм системы Инклиент

Возраст домена 

«Инклиент» пользуется доменом inclient.ru на протяжении 6 лет. По данным сервиса reg.ru домен создан в 2015 году. 

Посещаемость сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru за месяц сайт inclient.ru посещает примерно 4.8 тыс. пользователей, из них 650 просматривают сайт каждый день.  По посещаемости, в нашем списке, сайт занимает 5 место из 5. 

20 Посещаемость сайта inclient.ru

Популярность сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru, который показывает статистику Яндекса, сайт inclient.ru имеет показатели ниже средних по популярности среди пользователей. По популярности, в нашем списке, сайт занимает 5 место из 5. 

21 Популярность сайта inclient.ru

 

Простой бизнес – срм система с простым интерфейсом от разработчика из 2000-х годов (в отзывах все хвалят)

Информация о сайте срм системы Простой бизнес

Возраст домена 

«Простой бизнес» пользуется доменом prostoy.ru на протяжении 15 лет. По данным сервиса reg.ru домен создан в 2006 году. 

Посещаемость сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru за месяц сайт prostoy.ru посещает примерно 42.4 тыс. пользователей, из них 5.6 тыс. просматривают сайт каждый день.  По посещаемости, в нашем списке, сайт занимает 4 место из 5. 

1 Посещаемость сайта prostoy.ru

Популярность сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru, который показывает статистику Яндекса, сайт prostoy.ru имеет средние показатели популярности среди пользователей. По популярности, в нашем списке, сайт занимает 4 место из 5.  

2 Популярность сайта prostoy.ru

Отрицательное

  • бесплатно не будет записи разговора с клиентом по телефону
  • нет и интеграции с электронной почтой.
  • нет работы с лидами
  • нет работы со счетами и коммерческими предложениями, только за деньги на платном тарифе.
  • Интерфейс перегружен, не лучшая система для начала быстрой работы, по хорошему новичкам нужно обучение.

Базовый функционал доступен бесплатно.

Битрикс 24 – самая популярная бесплатная срм система в России (много функционала, но все стоит денег)

Информация о сайте срм системы Битрикс 24

Возраст домена 

Битрикс 24 использует домен bitrix24.ru на протяжении 10 лет. По данным сервиса reg.ru домен создан в 2011 году. 

Посещаемость сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru за месяц сайт bitrix24.ru посещает примерно 14.7 млн. пользователей, из них 5.64 млн. просматривают сайт каждый день.  По посещаемости, в нашем списке, сайт занимает 1 место из 5. 

7 Посещаемость сайта bitrix24.ru

Популярность сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru, который показывает статистику Яндекса, сайт bitrix24.ru имеет очень высокие показатели популярности среди пользователей. По популярности, в нашем списке, сайт занимает 1 место из 5.  

8 Популярность сайта bitrix24.ru

Программы CRM для интернет-магазина

При выборе и внедрении CRM-системы для интернет-магазинов и других видов электронной коммерции надо понимать, что лучшими из них являются многофункциональные программы. С их помощью можно управлять товарами и складскими помещениями, вести бухучет, формировать воронки продаж, анализировать разные аспекты деятельности, работать с налоговыми органами.

1. «МОЙ СКЛАД»

Многофункциональное ПО для сферы торговли. В СиАрЭм входит система «Склад», фискальный регулятор и возможность маркировать продукцию. Программный продукт будет интересен для онлайн-магазинов, розницы и опта, промышленных организаций.

План «Бесплатный» открывает доступ одному пользователю и предусматривает ограничение в 1000 единиц на число продуктов (документов, контактов). Месячная подписка на план «Базовый» стоит от тысячи рублей, открывая доступ двум работникам. При этом интеграция с онлайн-магазином возможна лишь в платной версии. Подключение этой функции дополнительно обойдется минимум в пятьсот рублей ежемесячно.

– Менеджмент закупочной деятельности и продаж;

– Маркировка продукции;

– Хранилище файлов на пятьдесят мегабайтов;

– Справочная информация по товарам и партнерам.

Достоинства

  • – Журнал отношений с покупателем на одном экране. Маркетинговая воронка показывает самую свежую информацию по оконченным сделкам;
  • – Любые операции по учету продукции.

Слабые стороны

  • – Нет автовыгрузки фото, картинки каждого продукта приходится вносить вручную;
  • – В бесплатной версии отсутствуют такие опции, как аналитика процесса продаж, интеграция с 1С:Бухгалтерией, банками, ЭТП.

2. RETAILCRM

Программный продукт для интернет-шопов с незначительной выручкой, для бизнесменов-новичков. Помогает обрабатывать покупки клиентов, накапливать статистику их действий.

Базовый вариант софта дает возможность обработать до трехсот покупок ежемесячно, за каждую последующую покупку придется отдавать по 25 рублей, причем опции платформы охватывают только операционную деятельность магазина. Тарифный план «Профессиональный» ежемесячно будет обходиться минимум в полторы тысячи рублей. Функционал пополняется возможностями CRM и продаж в мессенджерах.

– Управление продуктами, мероприятиями, заказами;

– Триггерная рассылка.

Преимущества

  • – Сервис транзакционных писем. Позволяет настроить триггерные оповещения для покупателей при оформлении покупки, оплате и так далее;
  • – Предусмотрен перенос контактов в адресную книгу сервиса «СендПульс» для организации персонализированных емейл-рассылок;
  • – Автораспределение входящих звонков между работниками. Все беседы остаются в карточке контакта. Приоритет имеет сотрудник, уже контактировавший с покупателем.

Недостатки

  • – В бесплатном ПО невозможны сделки в соцсетях и мессенджерах, каталог товаров не может быть синхронизирован с 1С;
  • – Интеграцию с онлайн-шопом необходимо заказывать у создателей CRM, это же касается остальных модулей и возможностей. Подобные услуги, разумеется, платные.

Salesap – срм система с приятным интерфейсом и недорогими тарифами

Информация о сайте срм системы Salesap

Возраст домена 

Salesap использует домен salesap.ru на протяжении 6 лет. По данным сервиса reg.ru домен создан в 2015 году. 

Посещаемость сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru за месяц сайт salesap.ru посещает примерно 127 тыс. пользователей, из них 16.5 тыс. просматривают сайт каждый день.  По посещаемости, в нашем списке, сайт занимает 2 место из 5. 

13 Посещаемость сайта salesap.ru

Популярность сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru, который показывает статистику Яндекса, сайт salesap.ru имеет хорошие показатели популярности среди пользователей. По популярности, в нашем списке, сайт занимает 2 место из 5.  

14 Популярность сайта salesap.ru 

Аспро.Cloud – многофункциональная срм система с легким интерфейсом

Информация о сайте срм системы Аспро.Cloud

Возраст домена 

Аспро.Cloud использует домен aspro.cloud почти 3 года. По данным сервиса reg.ru домен создан в 2020 году.

Посещаемость сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru за месяц сайт aspro.cloud посещает примерно 68.1 тыс. пользователей, из них 14.7 тыс. просматривают сайт каждый день.  

Популярность сайта 

По данным сервиса a.pr-cy.ru, который показывает статистику Яндекса, сайт aspro.cloud имеет средние показатели популярности среди пользователей. 

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса на 2020 год

Чтобы составить топ бесплатных crm систем, анализировались отзывы со всех форумов, где обсуждались платные и бесплатные crm.

Причины, по которым одни продукты обходят по популярности другие, объясняются тем, что программы и их возможности постоянно эволюционируют. Даже специалисты не всегда могут точно определиться с выводами, поэтому нашими главными советчиками были пользователи.

Aмо

Saas-продукт идеально вписывается в организационную структуру компаний, которые пользуются воронками продаж и нацелены на долгосрочные контакты с покупателями. Универсальная бесплатная crm настроена для применения в разных сферах бизнеса. Работая с системой, пользователи ведут общую базу клиентов, через которую осуществляется контроль и взаимодействие в пределах подразделения.

Плюсы и минусыпродвинутый инструментарий для поиска и обслуживания потребителей;ориентация на интегрирование со всеми клиентскими ресурсами;облачная конфигурация освобождает от необходимости дополнительного техобслуживания;планировка продаж, в том числе, по технологии «воронок»;мобильная версия;простой интерфейс, с которым комфортно работать сотрудникам с любым уровнем подготовки.отсутствие гибкости продукта;сложно настроить на конкретного пользователя;проблемы в организации доступа для менеджеров разных направлений.

amo

FreshOffice

Облачный функционал адаптирован для выполнения бизнес-задач. Конфигурация состоит из элементов маркетинга, базы документов, формы составления заказов, аналитического модуля. С помощью инструмента можно вести складской и финансовый учеты.

Плюсы и минусыинтеграция осуществляется быстро с возможностью выбора необходимых возможностей;доступная для разных сотрудников база хранения данных;надежная инфозащита;автоматическое обновление;совместимость со всеми каналами связи.для интеграционных настроек потребуется квалифицированная помощь;тариф на отправку писем невозможно изменить;единичное открытие рабочего окна.

fresh office

Простой бизнес

Удобное решение для малых предприятий с неограниченным количеством сотрудников. Весной 2020 года CRM сняла ограничение в 5 человек и теперь бесплатная версия доступна с самого старта. С помощью админки можно организовать всеобъемлющее общение с клиентами. Продукт обладает достаточно расширенным функционалом.

Плюсы и минусыучет клиентуры;управление проектами;time-менеджмент сотрудников;управление документами;бухгалтерский и складской учет.нет круглосуточной поддержкипробный период 30 днейплатное обучение сотрудников

простой бизнес

Несмотря на это бесплатные CRM имеют ряд преимуществ: 

  • возможность бесплатно опробовать платформу, ознакомиться с принципом работы данного программного обеспечения, оценить его сильные стороны и понять, подходит ли инструмент под специфику вашего бизнеса;
  • отсутствие платы за установку и обслуживание системы, что крайне важно для малого бизнеса, где на счету каждый рубль;
  • обеспечение проверки работы сотрудников отдела продаж в любое время и из любой точки мира, где есть выход в Интернет;
  • автоматизация основных бизнес-процессов, например, обработка полученных заявок и выставление счетов на оплату.

Это особенно полезно и выгодно для малого бизнеса, который обладает ограниченным бюджетом. Поскольку CRM бесплатная, то абсолютно нет никаких причин отказываться от тестирования версии. К тому же совсем не обязательно использовать в работе весь функционал системы. Вы можете пользоваться только теми инструментами, которые вам необходимы на данный момент. Кроме того, бесплатные CRM не уступают по качеству и набору функций. Многие отечественные вендоры идут на уступки клиентам, ориентируясь на последующее долгосрочное сотрудничество. В таких решениях присутствует ряд обязательных модулей, которые могут быть адаптированы под любое направление бизнеса:

  • клиентская база данных в одном месте;
  • наглядная «воронка продаж», позволяющая руководителю в любой момент посмотреть, на каком этапе находится та или иная сделка;
  • автоматизация рассылок с напоминанием о задачах, интеграция с сайтом компании, электронным почтовым ящиком, IP-телефонией;
  • управление задачами для контроля руководителем работы менеджеров по продажам.

Ниже представлен краткий обзор лучших бесплатных CRM-систем для малого бизнеса. Описаны их преимущества и недостатки. 

AmoCRM
Достаточно простая в освоении система для управления продажами с интуитивно понятным интерфейсом. Сотрудникам компании не потребуется обучение, процесс внедрения системы и адаптация к продукту пройдут легко. Предназначена для небольших компаний. Ключевой функционал программы: контроль менеджеров по продажам, постановка задача сотрудникам, аналитика по вовронке продаж, работа с клиентской базой данных. Есть внутренний корпоративный мессенджер. Предусмотрены мобильное приложение с функцией «Сканер визиток», который позволит добавлять контакты моментально, интеграция со сторонними сервисами (почта, сайт, сервисы e-mail-рассылок, 1С и др.). Для максимального тарифа предусмотрен тестовый 14-дневный бесплатный период.

Битрикс24
В бесплатном тарифе предусмотрены следующие функции: неограниченное количество пользователей, настройка воронки продаж, работа с контактами клиентов, доступно 5 Гб места в общем хранилище файлов Битрикс24.Диск, наличие чата для общения с коллегами и видеозвонков, постановка задач, календарь, интеграция CRM с телефонией, соцсетями и другие инструменты. Однако отсутствует аналитика, работа с e-mail-рассылками — они становятся доступными только на платных тарифах. Кроме того, из-за большого количества функций у решения сложный интерфейс: прежде чем приступить к работе — сначала придется потратить время на обучение. Среди недостатков решения  также можно отметить отсутствие работы с лидами, счетами, коммерческими предложениями. Версия не поддерживает запись разговора с клиентом по телефону и интеграцию с электронной почтой. Это предусмотрено только в платных тарифах. 

Мегаплан
Данная CRM-система создана для управления проектами и обеспечения контроля над сотрудниками компании. Решение направлено на оптимизацию рутинных обязанностей и автоматизацию бизнес-процессов. 
Предусмотрено 4 тарифных плана, которые помогают подобрать программу исходя их специфики компании. Есть также бесплатный тариф «Старт», в который входит: контроль задач и сроков (2 активных проекта и 50 активных задач), гибкая настройка прав сотрудников, обмен документами, бизнес-чат, расширенные поля в клиентах, наличие мобильного приложения. В бесплатной версии могут работать только 10 сотрудников. Дисковое пространство для хранения файлов составляет 20 гб. Также отсутствуют воронка продаж, отчеты, календарь, управление финансами, бизнес-процессами. 

S2 CRM
В бесплатной версии доступны только основные функции — одна воронка продаж, канбан доска заявок и сделок, база знаний и внутренний чат. Есть ограничение по количеству пользователей — всего 3 человека. Также среди базовых возможностей предусмотрено формирование контактов, компаний, заявок, сделок, задач на ограниченное количество записей — 100 единиц. 
Среди явных преимуществ системы — это простой интерфейс, настраиваемые этапы сделок и заявок, история изменений, благодаря которой можно оперативно найти ответственного сотрудника за определенную задачу. Однако отсутствует интеграция с почтой, соцсетями, телефонией, шаблоны писем, массовая рассылка почты.

OfflineCRM
Это абсолютно бесплатная версия CRM-системы без каких-либо ограничений. Устанавливается локально на ваш компьютер и работает без доступа в Интернет. Как такое возможно в современном мире? Почему CRM бесплатная? Ответ простой: внутри CRM есть реклама, которая органично сочетается с интерфейсом программы. Для поддержания системы, дальнейшего ее обновления и улучшения функционала, безусловно, требуются ресурсы. А продажа и размещение рекламы — это один из способов поддержать разработку. 
Функционал OfflineCRM: высокая скорость работы (поскольку все ваши данные хранятся на локальном диске заказчика), простой интерфейс, нет гибких настроек ролей и прав доступа, нет интеграции и автоматизаций. Имеется бесплатная корпоративная версия для совместной работы без ограничений по количеству пользователей. Достаточно лишь один раз настроить подключение к внешнему серверу базы данных (SQL) и затем уже переключаться между локальной базой и внешней в режиме реального времени. Кроме того, OfflineCRM позволяет легко менять визуальный стиль системы, добавляя корпоративные лого и цвета. Предусмотрены функции автоматических уведомлений и напоминаний, формирования графических отчетов по статусам задач, контактов и компаний. Нет никаких лимитов по количеству компаний.

ELMA365 CRM
ELMA365 CRM — это единая CRM-система для организации процессов B2B продаж, автоматизации работы с клиентами и контроля за выполнением обязательств по договорам. Среди ее преимуществ: 

  • понятный и простой интерфейс;
  • стандартный механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж, которые ведут менеджера  по всем этапам воронки — от первого контакта до получения оплаты и всех закрывающих документов;
  • конструктор бизнес-процессов позволяет быстро настроить и отредактировать цепочку действий для каждого процесса продаж;
  • в рамках бизнес-процессов можно планировать звонки, встречи, вебинары, делать рассылки писем и другое;
  • благодаря Low-code платформе CRM легко адаптируется под потребности бизнеса и новые рыночные требования;
  • имеет и облачную, и серверную поставку;
  • бесшовная интеграция с электронной почтой и популярными  мессенджерами — WhatsApp, Telegram, Viber;
  • способность CRM-системы к кастомизации. С помощью Low-code платформы открываются неограниченные возможности кастомизации. CRM растет вместе с компанией и полностью отвечает не только потребностям бизнеса, но и запросам изменчивого рынка.
  • есть бесплатное полнофункциональное мобильное приложение;
  • наглядная аналитика продаж, которая позволяет отслеживать динамику продаж за выбранный период.
    Имеется тестовый бесплатный период на 14 дней. 

Информация о сайте срм системы

По данным из таблицы можно определить, насколько популярна срм система в интернете.

 Рейтинг популярности 1 место  2 место  3 место  4 место  5 место 
 CRM система Битрикс 24 

bitrix24.ru 

Salesap 

salesap.ru 

Аспро.Cloud

aspro.cloud

Простой бизнес 

prostoy.ru 

Инклиент 

Inclient.ru 

Статистика сайта 
Посетители в месяц  14 700 000  127 000  8 300 42 400  4 850 
Просмотры в сутки  5 640 000  16 500  207 5660  650 
Яндекс знаки
Яндекс ИКС  16 400  1020  30 560  190 
Выбор пользователей   5 баллов  5 баллов  5 баллов  3 балла  2 балла 
Популярный сайт  4 балла  3 балла  3 балла  3 балла  3 балла 
О домене
Возраст домена  10 лет (с 2011)  6 лет (с 2015)  5 лет (с 2016)  15 лет (с 2006)  6 лет (с 2015) 
Местонахождение сайта  Москва  Москва  Челябинск  Москва  Санкт-Петербург 

Как мы искали бесплатные срм системы

В 2022 году осталось не так много срм систем с по настоящему бесплатным тарифом. Мы задались целью их отыскать. Зашли в Яндекс, ввели запрос “Бесплатная срм”, выписали два десятка срм систем и убрали из списка тех, кто предоставляет срм систему только с ограниченным по времени доступом (например, 30-ти дневный деморежим). Дальше мы зашли на сайты разработчиков и собрали информацию об их бесплатных тарифах. Что получилось вы можете узнать в таблице “Сравнение бесплатных тарифов срм”. 

Понимая, что многие компании, по мере роста, переходят с бесплатных тарифов на платные, мы изучили начальные платные тарифы этих срм систем. Что получилось, смотрите в таблице “Сравнение минимальных платных тарифов срм”. Зачем нужны эти данные? Чтобы было легче заранее определиться с выбором срм системы, ведь переносить клиентскую базу от одного разработчика к другому, зачастую оказывается трудоемкой задачей (нужно перенести клиентов, задачи, воронки и т.д.). К тому же, если на бесплатном тарифе закрыт экспорт/импорт контактов, тогда перенести базу клиентов вовсе не получится.   

Еще собрали статистику популярности сайтов срм систем в Интернете. Это не так трудно сделать, если проверить публичные данные о посещаемости сайтов и их Яндекс знаки. Со статистикой можно ознакомиться в таблице “Информация о сайте бесплатных срм систем”. Так вы узнаете, какая из бесплатных срм систем наиболее востребована у пользователей. Ну, или определите, кто из разработчиков больше всего заботится о популярности в Интернете.   

Плюсы и минусы бесплатных CRM-программ

Многие современные руководители скептически относятся к бесплатно распространяемым CRM, а зря. В интернете можно скачать рабочий софт с необходимым для автоматизации управления бизнесом небольшой компании функционалом, имеющий ряд преимуществ. К ним относится:

  • отсутствие платы за установку и обслуживание, что крайне важно для вновь созданных предприятий, где на счету каждый рубль;
  • совмещение функций более 7 программ – напоминание о «холодных» звонках, рассылка электронных писем и смс, ответы на вопросы клиентов в мессенджерах и социальных сетях, хранение клиентской базы и т.д.;
  • автоматизация основных бизнес-процессов – создание первичных документов по приемке и отгрузке товаров, обработка полученных заявок с выставлением счетов, напоминание об отгрузке очередной партии по графику и пр.;
  • обеспечение руководителю возможности проверки работы сотрудников в любое время и из любого места, где есть выход в Интернет;
  • проведение анализа ситуаций, продаж, поведения клиентов, их реакции на новый продвигаемый продукт и т.д.

Установив CRM-систему бесплатно, вам не обязательно использовать весь ее функционал. Вы можете пользоваться только теми инструментами, которые вам нужны, например – систематизировать базу клиентов, управлять рассылками, автоматизировать учет продаж.

Что касается недостатков бесплатных CRM, то здесь нельзя не отметить их ограниченный функционал, для полноценной автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами вам придется пользоваться платной версией, выбрав из предложений разработчиков именно то, которое оптимально подойдет к направлению вашего бизнеса. 

CRM-системы с открытым исходным кодом

1. SugarCRM

SugarCRM — наш фаворит, потому что эту система признана первым и наиболее популярным ПО с открытым исходным кодом для управления взаимоотношениями с клиентами. SugarCRM представляет собой набор решений для небольших, средних и крупных по масштабу деятельности компаний.

SugarCRM предлагает облачные услуги, но также доступен как бесплатное решение с открытым исходным кодом, опубликованным на GitHub.

SugarCRM можно использовать для маркетинга, управления маркетинговыми кампаниями, торговой деятельности и поддержки клиентов.

2. OpenCRX

3. SplendidCRM

4. BillRun CRM

BillRun CRM — бесплатная биллинговая CRM-система для небольших и средних по размеру компаний. Она разработана на основе интеграции PHP-фреймворка YAF с Zend Framework и использует MongoDB на стороне сервера.

BillRun CRM — больше, чем просто система формирования и выставления счетов на оплату. Она включает в себя несколько инструментов для работы с клиентами и поддерживает интеграцию со многими сторонними системами.

Этот проект распространяется под лицензией GPL версии 3.0.

5. TreoCRM

TreoCRM — удобная для разработчиков CRM-система с открытым исходным кодом, основанная на бизнес-платформе TreoCore. Она представляет собой одностраничное приложение (SPA), однако укомплектовано возможностями для полного управления взаимоотношениями с клиентами.

У TreoCRM есть следующие возможности: формирование и выставление счетов на оплату, возможности импорта и экспорта данных, управление лидами, сборщик лидов, управление контактами, средство для управления списком задач, модуль для подключения к GitLab, интеграция с Microsoft Exchange Server, управление продуктами и поддержка интеграции Microsoft Office 365.

Помимо этих возможностей TreoCRM повышает эффективность автоматизации продаж, поддержки клиентов и маркетинговых отделов, улучшает совместную работу между разными отделами компании и предлагает многочисленные настраиваемые дашборды (информационные панели) для повышения продуктивности сотрудников.

TreoCRM требует для своей работы PHP7, PHP Composer и MySQL5.

6. FatFreeCRM

7. Trudesk

8. OroCRM

9. Monica CRM

В отличие от других комплектов ПО из этого списка, MonicaCRM — персональное CRM-решение для частных лиц, фрилансеров и небольших компаний. Оно позволяет пользователю следить за своими контактами, определять взаимоотношения, использовать напоминания, а также управлять задачами и счетами на оплату.

MonicaCRM включает в себя информативный дашборд, функции импорта и экспорта данных, поддержку многопользовательской работы. Кроме того, она предлагает удобный для разработчиков API и простой пользовательский интерфейс, доступный на нескольких языках.

MonicaCRM для своей работы требует PHP7.2, MySQL и сервер (Apache или Nginx).

10. CortezaCRM

11. berliCRM

12. CiviCRM

13. Inshop CRM

14. Axelor

Axelor — инструментарий корпоративного уровня с открытым исходным кодом и множеством возможностей. Среди возможностей Axelor присутствуют: CRM, управление продажами, управление финансами и расходами, управление персоналом, а также управление товарно-материальными запасами и проектами.

Axelor — пакет инструментов, который устанавливается локально и обладает полной поддержкой для работы с несколькими компаниями и валютами. Кроме того, Axelor доступен на нескольких языках.

15. Dolibarr ERP/ CRM

16. ERPNext

17. SuiteCRM

18. YetiForceCRM

19. Vtiger CRM

20. DaybydayCRM

21. BottleCRM (DjangoCRM)

Django — популярный фреймворк на Python для создания динамических веб-приложений. BottleCRM — настраиваемая CRM-система, разработанная на Django.

В BottleCRM есть следующие модули: контакты, аккаунты, счета на оплату, дела, лиды, планировщик и потенциальные продажи.

Разработчики могут использовать эту CRM-систему и расширять ее, добавляя новые функции.

22. EspoCRM

Источники

  • https://inclient.ru/free-crm/
  • https://offlinecrm.ru/12-luchshih-besplatnyh-crm-sistem-v-2020-godu/
  • https://timeweb.com/ru/community/articles/luchshie-besplatnye-crm
  • https://vc.ru/services/489243-top-besplatnyh-srm-dlya-raznyh-nish-biznesa
  • https://dzen.ru/a/YET2qETtxmaBC8N4
  • https://bizec.ru/top-15-besplatnyh-crm-sistem-dlya-biznesa/
  • https://elma365.com/ru/articles/besplatnye-vozmozhnosti-crm/
  • https://a2is.ru/publications/common/besplatnye-crm
  • https://www.klerk.ru/buh/articles/516519/
[свернуть]
Adblock
detector